服务日期前取消
服务日期30天前及更早：退还已付预订金的100%（支付₩30,000时退₩30,000）。
服务日期前8–29天：退还已付预订金的50%（支付₩30,000时退₩15,000）。
服务日期前7天至当天：预订金不予退还。
以韩国标准时间（KST，UTC+9）的日历日期差计算。这些比例并不表示向未付款余款收取相同比例的费用。
机场接机
航班延误时，会根据实际着陆时间调整会合，航班延误本身不另收费。请提供航班号与变更信息。
司机从实际着陆起最多等候90分钟。超过时间仍未会合，可能按未出现处理，司机须出发执行下一项服务。
机场送机
司机从预约的住宿地接客时间起最多等候20分钟。之后仍未上车，可能按未出现处理，并出发执行下一项服务。请确认实际住宿地接客时间，而非航班起飞时间。
延误、变更与客户权利
若因入境检查、行李等原因延误，请立即联系。取得联系不代表保证延长等候。机场接送未出现按当天取消处理，预订金不予退还。
本政策不排除因我方原因或适用法律规定而产生的退款及客户权利。现有预订将核对已经约定的条件后处理。
如何申请变更或退款
请通过邮件、LINE、WhatsApp或微信提供预订姓名、预订号（如有）、服务日期及请求。变更取决于可用情况及确认。
可行时使用原付款方式退款。处理时间取决于支付服务商，不承诺固定完成日期。